Terminos y condiciones

Bienvenido a Nuvoderma. Al acceder y utilizar este sitio web (nuvoderma.com) y al realizar una compra a través de él, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de usar nuestros servicios.

1. Identificación del comerciante

Nuvoderma es una marca colombiana de cuidado de la piel. Este sitio web es operado desde Colombia.

• Nombre comercial: Nuvoderma
• Correo de contacto: info@nuvoderma.com
• Sitio web: https://nuvoderma.com
• País de operación: Colombia

2. Sobre nuestros productos

Nuvoderma ofrece productos de cuidado facial formulados para las condiciones climáticas de Colombia. Todos nuestros productos son fabricados en Colombia (“Hecho en Colombia”), cumpliendo con las normativas sanitarias aplicables a productos cosméticos en el país.

Las descripciones, beneficios y modos de uso publicados en el sitio tienen fines informativos y educativos. Los resultados pueden variar de una persona a otra según el tipo de piel y la constancia en el uso del producto. Ningún contenido del sitio debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento o consejo médico o dermatológico profesional.

3. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicado a tu pedido será siempre el vigente al momento de la confirmación de la compra.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Nuvoderma no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito; ese procesamiento está a cargo de proveedores de pago certificados.

4. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. El envío es gratuito para compras superiores a $100.000 COP; para compras inferiores a ese monto, el costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra según la ciudad de destino.

Nuvoderma no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, causas de fuerza mayor, o información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos están detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

6. Uso del sitio web

Al usar este sitio, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra o al contactarnos
• No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar su funcionamiento
• No copiar, reproducir o distribuir el contenido del sitio sin autorización previa

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en nuvoderma.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, nombre de marca y diseño del sitio — es propiedad de Nuvoderma o cuenta con las licencias correspondientes para su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

9. Limitación de responsabilidad

Nuvoderma no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones. Haremos nuestro mejor esfuerzo para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio, pero no somos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio.

10. Modificaciones a estos términos

Nuvoderma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

11. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de una compra se resolverá conforme a la legislación colombiana vigente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a info@nuvoderma.com.